Sie haben diese E-Mail erhalten, weil wir die Zahlung Ihrer Abonnementgebühren nicht mehr automatisch vornehmen können. Dafür kann es zwei Gründe geben:


1. Kürzlich ist das Verfallsdatum Ihrer Kreditkarte abgelaufen und Sie haben eine neue Karte mit der gleichen Kartennummer erhalten.

Bitte teilen Sie uns das neue Verfallsdatum via Email (support@smartwatcher.com) mit. Wir passen dann das Ablaufdatum in unserem Buchhaltungsprogramm an. Sie müssen nichts weiter unternehmen. 


2. Sie haben eine neue Kreditkarte in Gebrauch genommen. 

Bitte senden Sie uns eine Bestätigung an support@smartwatcher.com, dass Sie eine neue Kreditkarte haben. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie die neuen Kreditkartendaten nicht per Mail zu senden. Sie erhalten dann von uns eine E-Mail mit einer neuen Rechnung. Diese können Sie online mit Ihrer neuen Kreditkarte bezahlen, so dass wir wieder die richtigen Zahlungsinformationen haben. 


Vielen Dank für Ihre E-Mail.


Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support:


E-Mail: support@smartwatcher.com
Telefon:
CH +41 43 508 46 92 (09.00 - 17.00)

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