Mit dem Familie & Freunde und Familie & FreundePRO sowie Familie & FreundePlus, werden alle Helfer*innen in der Liste gleichzeitig kontaktiert. Es kann keine Reihenfolge bestimmt werden.
Wenn ein*e Helfer*in bereits den Alarm entgegen genommen hat, werden die anderen Helfer*innen weiterhin angerufen.
Alle, die den Anruf entgegennehmen, befinden sich in einer Telefonkonferenz mit dem/der Uhrträger'in.
So wird gewährleistet, dass der/die Uhrenträgerin schnellst möglichst Hilfe bekommt.
Beim Familie &FreundePRO wird nach 60 Sekunden die Notrufzentrale kontaktiert, wenn keiner der Helfer den Anruf entgegennimmt.