Deze informatie is relevant voor de nieuwe abonnementen "Familie & Vrienden" en "Familie & VriendenPRO".
Het is ook van toepassing voor Dragers met het oude abonnement "Familie & Vrienden PLUS".
Wanneer de drager op de alarmknop van het horloge drukt, belt het horloge automatisch alle geregistreerde Helpers - allemaal tegelijkertijd.
Door middel van de ingebouwde microfoon en luidspreker kan de Drager nu in een groepsgesprek (conference call) met de Helpers die hebben opgenomen praten om zo hulp te coordineren wanneer dat nodig is.
Alle Helpers met een smartphone die ook de SmartWatcher®App geinstalleerd hebben, krijgen net vóór de oproep ook een push-bericht in hun berichtencentrum. Nadat zij met de Drager gesproken hebben kunnen zij, zolang het alarm actief is, in de app de locatie van de Drager bekijken.
Het actieve alarm stopt automatisch op het moment dat de laatste Helper ophangt. Vanaf dat moment is ook de locatie van de Drager niet meer zichtbaar in de SmartWatcher®App.