Abonnementen

Actief alarm: hoe worden Helpers gewaarschuwd bij een noodoproep?
Deze informatie is relevant voor de nieuwe abonnementen "Familie & Vrienden" en "Familie & VriendenPRO".  Het is ook van toepas...
Wo, 1 Dec, 2021 at 3:47 PM
Het PROFESSIONELE abonnement: wie zal hulp bieden?
Wanneer de drager de alarmknop op het horloge indrukt, wordt een melding verzonden naar de betreffende zorgcentrale. Een speciaal getrainde professional z...
Wo, 1 Dec, 2021 at 4:49 PM
Waarom moet ik een vragenlijst invullen als ik het PROFESSIONELE abonnement kies?
De alarm- en zorgcentrale maakt een persoonlijk dossier aan voor elke nieuw geregistreerde drager. Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, hebben de profes...
Ma, 14 Dec, 2020 at 9:11 PM
Hoe geef ik aanvullingen en veranderingen door aan mijn alarm/zorgcentrale?
Het komt vaker voor dat niet alle vragen in de vragenlijst direct ingevuld kunnen worden. Als het om kleine aanvullingen of wijzigingen gaat, kunt u deze di...
Do, 20 Feb, 2020 at 11:12 AM
Ik kan mijn abonnement niet wijzigen in het Horloge Beheersysteem. Wat moet ik doen?
U kunt uw abonnement altijd wijzigen naar een andere abonnementsvorm. Dit is meestal binnen 1 werkdag verwerkt. Alles wat wij nodig hebben is een mailtje va...
Wo, 24 Nov, 2021 at 3:10 PM
Ik kan mijn abonnement niet opzeggen in het Horloge Beheersysteem, wat moet ik doen?
Uw abonnement kunt u opzeggen door ons per e-mail een geschreven opzegging toe te sturen. Doe dit uiterlijk een maand voordat uw abonnement afloopt via: sup...
Wo, 24 Nov, 2021 at 3:12 PM
Ik heb een mail ontvangen met 'Update your card information'. Wat moet ik doen?
U heeft deze email ontvangen omdat wij de betaling van uw abonnementskosten niet meer automatisch kunnen uitvoeren. Dit kan twee redenen hebben: 1. Onla...
Wo, 24 Nov, 2021 at 3:15 PM