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Kundenbetreuung
Allgemeine Fragen
7
Welche Vorteile hat eine Smartwatcher Notruf-Uhr gegenüber dem Mobiltelefon?
Benötigt der Träger der Uhr ein Smartphone?
Benötigen die Helfer ein Smartphone?
Wie wähle ich ein Abonnement für meine Notruf-Uhr?
Welches Abonnement soll ich wählen?
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Uhrenfunktionen
2
Wie lange hält die Batterie?
Worin besteht der Hauptunterschied zwischen der ESSENCE und den MOTION Uhren?
Abonnemente
7
Wie werden die Helfer mit einem FAMILIE & FREUNDE-Abonnement über einen Alarm benachrichtigt?
Wie werden die Helfer des Abonnements FAMILIE & FREUNDE PLUS über einen Alarm informiert?
Wie funktioniert das Abonnement NOTRUFZENTRALE?
Warum muss ich einen Fragebogen ausfüllen, wenn ich mich für das Abonnement NOTRUFZENTRALE entscheide?
Wie kann ich die Details des Fragebogens der Notrufzentrale ändern?
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Registrierung und Aktivierung
4
Wie kann ich meine Uhr registrieren?
Wie aktiviere ich meine Notruf-Uhr?
Wo finde ich die Telefonnummer der Uhr?
Was kann ich tun, wenn die SIM-ID und die Telefonnummer der Uhr nicht auf der Uhr angezeigt werden?
Nutzung der Uhr
13
Wie löse ich einen Alarm aus?
Kann ich auch einen Alarm auslösen, ohne den roten Knopf zu drücken?
Wie lassen sich Fehlalarme vermeiden?
Wie kann ich einen Anruf auf der Uhr beenden?
Wie kann ich einen aktiven Alarm beenden?
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Uhr Verwaltungsportal
4
Wozu brauche ich das Uhr-Verwaltungsportal?
Wie füge ich Helfer hinzu?
Übersicht der Uhren Einstellungen in der Uhren Verwaltung
Was ist der Unterschied zwischen den drei verschiedenen Zifferblattvarianten?
SmartWatcher® app
5
Übersicht über die SmartWatcher® App
Brauche ich die SmartWatcher® App als Helfer?
Wie benutze ich die SmartWatcher® App als Helfer?
Muss ich für die SmartWatcher® App bezahlen?
Kann ich die SmartWatcher®-App verwenden, wenn ich kein Helfer eines Uhrenträgers bin?